1、根据厂家的磨机状况和工艺参数，严谨认真做好助磨剂在工厂试验和调试工作，并切实做好记录；
2、处理解决一般性的助磨剂使用技术问题和使用指导；
3、对所服务的厂家在使用状况和问题上，能切实反馈，并有分析，
4、协助销售人员做好厂家沟通协调工作，提高成功率。
1997年，建材工业行业标准将《水泥助磨剂》改名为《水泥粉磨用工艺外加剂》，提高型助磨剂销售，原因是“与国际接轨”、“等效采用美国标准”。美国人把水泥外加剂分为水泥工艺外加剂和水泥功能外加剂，前者包括水泥助磨剂，提高型助磨剂批发，而后者主要是指混凝土外加剂。从此，提高型助磨剂供应商，外加剂、添加剂、分散剂、激发剂、早强剂……名目繁多，宁夏提高型助磨剂，对助磨剂的“称呼”也跟着混乱起来。与此同时，我们一方面高兴地看到，水泥生产企业粉磨工艺节能、高产的效果出来了；另一方面也十分逆耳地听说，混凝土和建筑工程的麻烦与质量事故，随之越来越多。对于基本建设来说，水泥毕竟是一个半成品，不能保证混凝土质量和使用性能的水泥，就不是好水泥；达不到耐久性要求的水泥就不能使用。基于以上因素，致使许多部门和部分专家强烈呼吁：水泥生产中不允许掺加助磨剂。
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