空气能(源)热泵是由电动机驱动的，利用蒸汽压缩制冷循环工作原理，以环境空气为冷（热）源制取冷（热）风或者冷（热）水的设备，主要零部件包括用热侧换热设备、热源侧换热设备及压缩机等。空气能(源)热泵利用空气中的热量作为低温热源，经过传统空调器中的冷凝器或蒸发器进行热交换，然后通过循环系统，提取或释放热能，利用机组循环系统将能量转移到建筑物内，满足用户对生活热水、地暖或空调等需求。
其工作流程是这样的：压缩机将回流的低压冷媒压缩后，变成高温高压的气体排出，高温高压的冷媒气体流经缠绕在水箱外面的铜管，热量经铜管传导到水箱内，冷却下来的冷媒在压力的持续作用下变成液态，经膨胀阀后进入蒸发器，由于蒸发器的压力骤然降低，因此液态的冷媒在此迅速蒸发变成气态，并吸收大量的热量。同时，在风扇的作用下，大量的空气流过蒸发器外表面，空气中的能量被蒸发器吸收，空气温度迅速降低，变成冷气排进厨房。随后吸收了一定能量的冷媒回流到压缩机，进入下一个循环。
6、经常检查热水机组各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门处是否有油污，确保热水机组制冷无泄漏。注意检查水泵、水路阀门是否工作正常，水管路及水管接头是否有渗漏。
7、热水机组出现故障无法解决时，电告产品生产公司在当地的特约维修部，以便及时派人维修。
8、主机冷凝器清洗，建议采用50℃~60℃、浓度为5%的热磷酸液清洗冷凝器，启动循环水泵清洗3小时，最后采用自来水冲洗3次。管道安装时建议预留三通接口，用丝堵封住一个接口，.以备清洗时接管。禁止用腐蚀性的清洗液清洗冷凝器。